Возврат
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель может вернуть товар за свой счет в течение 7 дней с момента свершения покупки при условии, что не нарушены пломбы и целостность упаковки/канистры, сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463).
Продавец возвращает стоимость товара за вычетом стоимости доставки. Возврат средств Покупателю происходит в течение 10 дней с момента возврата самого товара на склад Продавца.
Возврат товара происходит на основании Заявления Покупателя, которое необходимо отправить в свободной форме на почту info@addinol24.ru.
В Заявлении обязательно должны быть указаны:
- номер заказа,
- наименование возвращаемого товара,
- количество,
- стоимость,
- причина возврата,
- контактная информация,
- банковские реквизиты для возврата денежных средств.
После получения Заявления от Покупателя сотрудник магазина свяжется с Вами для обсуждения технических вопросов по возврату.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения брака Вы можете вернуть товар или обменять его на другой надлежащего качества. Для этого пришлите нам письмо на почту info@addinol24.ru с фотографией брака, после чего сотрудник магазина свяжется с Вами для обсуждения деталей возврата.
